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Política de Devolución

Política de cambios, devoluciones y garantía

Los plazos para solicitar un cambio o devolución comienzan a contar desde el día en que recibís o retirás tu pedido.

Cambios y devoluciones

  1. Para solicitar un cambio o devolución, comunicate con nosotros por email a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 2755-2686, indicando el motivo y adjuntando fotografías que permitan verificar el estado del producto.

  2. El cambio o devolución (en caso de corresponder) podrá solicitarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción o retiro del pedido.

  3. El producto deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue entregado y, siempre que sea posible, conservar su embalaje original.

  4. Los costos de envío correspondientes a cambios o devoluciones estarán a cargo del comprador, excepto cuando:

    • se haya enviado un producto equivocado;

    • el producto haya llegado dañado por una causa atribuible a HabitaDeco o al transporte.

Productos dañados durante el transporte

Te recomendamos revisar el estado del producto al momento de recibirlo y antes de firmar la recepción.

Si detectás algún daño, solicitá al transportista que deje constancia del mismo en su planilla o comprobante de entrega y comunicate con nosotros para informarnos lo sucedido.

Cuando el daño corresponda a la manipulación durante el transporte, la empresa transportista gestionará el traslado del producto hasta nuestro Centro de Distribución, sin costo para el cliente.

Cambios y reparaciones

Los cambios, reparaciones y reparaciones correspondientes a la garantía se realizan exclusivamente en nuestro Centro de Distribución ubicado en  Lanús Este, provincia de Buenos Aires.

Garantía

Nuestros productos cuentan con 3 meses de garantía desde la fecha de entrega para fallas de fabricación.

La garantía contempla la reparación de:

La garantía no contempla daños ocasionados por uso incorrecto, golpes, modificaciones o desgaste normal del producto.